ESET smart security がバージョンアップできなかったら

ESETのアンチウィルス、ファイヤーウォールソフト ESET smart security（以下ESS）がバージョンアップした(Ver3->4)。

　でも、既存ユーザー対象のバージョンアップの案内がこなかったので「買え！」という事かな？と思っていたら、来ましたよ、案内が、発表から２、３日遅れで。ちゃんと契約更新していれば無償だそうな。もうちょっと前に案内してほしいな。危うく買いそうになった。

　で、HPからアップデータ(ess4443update.exe)をダウンロードして実行してみるんだけど、エラーを起してインストールが中断されてしまう。「C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Smart Security\Logs\epfwlog.datは他のプログラムが使用しているため削除できない」とかなんとか。
　「他のプログラム」と言ったって、これ、ESSのデータファイルでしょ？なぜ消せない？誰が使ってる？アップデートの説明にも単にアップデータをインストールするとしか書いてないし、FAQにもそれらしい記述や対処方法が見当たらない。

　迷った挙句、たどり着いた原因は”ESSの前のバージョンが走っているから”という至極当然なことらしい。でも、こういうときは前のバージョンを自動的にアンインストールするか、若しくは「旧バージョンは先にアンインストールしてください」とか警告ぐらい出してくれますよね、普通。このインストーラー、何も言ってくれない。

　それではESSの動作を止めましょう、ということになるが、これがちょっとややこしい。ESSのウインドのメニューから「終了」を選択...したいが、できない。そもそも「終了」という選択肢がない！　システム起動時に動き出したら止められない仕様になっているのだ（「終了」が見つけきれないだけかも？）。
　そこで、次のようにしてシステム起動時にESSが立ちあがらないようにしておいてから、アップデートを掛ける。
（参考：ESET Smart Securityのアンインストールができない場合）

　1.「スタート」->「ファイル名を指定して実行」にて"msconfig"(ｼｽﾃﾑ構成ﾕｰﾃｨﾘﾃｨ)を起動。
　2.次の3か所のチェックをはずす。
       a.「スタートアップ」タブの "egui"
       b.    「サービス」   タブの "ESET HTTP Server"
       c.    「サービス」   タブの "ESET Service"
　3.「適用」->「OK」でmsconfigを終了
　4.システムを再起動

　再起動すると「msconfigでシステム構成変わってるけど、戻さなくていいの？」といった感じのダイアログ(とmsconfig)が開くけど、この場はその状態にしたんだからキャンセル。また、ESSの起動ダイアログが出ることがあるけれどこれは無視していいようだ。

　5.この状態から、ESSのアップデータを起動する。

　今度は旧バージョンが起動していないから、ちゃんとインストールが終了するはず。システムを再起動して新バージョンが起動するのを確認する。
　この時、またmsconfigが開くけど、今度は「全般」タブから「通常スタートアップ」に戻せばアップデートはおしまい。ユーザー登録とウイルス定義データベースのアップデートをお忘れなく。

補足2009/06/18：　”迷った挙句”の迷っている最中、windowsのセーフモードを起動（リセット後F8を押し続ける） しようとしたけど起動できなかった。これもESSのせいらしい。
Thank you." ESET Smart Securityが　またも犯人！F8キーで起動セレクトメニュー表示できず。"

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